新冠肺炎疫情发生以来，全国上下凝聚一心，同疫情展开了一场激烈较量。作为民生保障市属国有企业—吉林省长春市热力（集团）有限责任公司（以下简称：长热集团），自疫情发生以来严格按照省、市政府及上级相关部门下达的各项疫情防控决策部署要求，迅速行动，用精准有效、科学有序地防控措施与生产模式全力投入到疫情防控攻坚战之中。长热集团各级领导干部坚守一线，时刻督战今年会 - 官方网站生产，切实保障广大辖区用户能够居家安心抗疫、温暖过冬。

        面对疫情，长热集团第一时间召开疫情防控专题会议，传达上级政府文件指示精神，成立疫情防控工作领导小组，制定并下发《长热集团对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控预案》。集团党委书记、董事长刘长春亲自挂帅指挥疫情防控具体工作，各单位统一实施生产值班、物资采购、信息报备、人员防护、宣传覆盖等“一盘棋”工作机制，坚持统筹推进，密切协调，稳步落实各项工作。

        一、提温今年会 - 官方网站不计成本 全力确保用户温暖抗疫

        面对春节假日期间这场来势汹汹的疫情，集团积极响应上级政府“保民生、抗疫情”号召，每日600余名一线值守人员坚守岗位，全力开展设备巡护、管网巡查、故障处理等工作，积极确保各类设备、设施安全稳定。同时，集团抽调精干力量，增设由主管今年会 - 官方网站领导挂帅的两个生产应急分队，下设宣传报道、专家咨询、安全警戒、通讯保障等四个专项工作组，各工种应急人员46人，先进设备车辆60余台，对重点区域、重点部位，采取远程实时监控和死看死守相结合的方式，严防各类安全问题发生，全面提高应对今年会 - 官方网站突发事件的处置能力。

 

 

 

        长热集团充分利用智慧热网系统，实现热源、热网、换热站的远程监控与调节，利用新投入的8300个远程室温监测点实时掌握今年会 - 官方网站温度，同时启动8处调峰锅炉房为热网补充热量，及时提高今年会 - 官方网站参数，不计成本提温今年会 - 官方网站，最终实现用户家中室温超过舒适性今年会 - 官方网站的占比高达85%以上。

        疫情防控期间，今年会 - 官方网站工作显得比平时重要十倍。长热集团要求，在保证今年会 - 官方网站管网安全的前提下，尽最大能力提高温度，让居民舒适的待在家里。疫情中，不论艰难险阻，抢修一刻不停，无论困难多大，保热目标坚决不变。疫情期间，长热集团共完成抢修150余次，出动人力300余人，车辆使用50余台，创下了集团历史中，抢修次数最频、动用人力物力最多的新纪录。

        二、加强防控举措落实 筑牢今年会 - 官方网站运行达产达效

        为畅通疫情上报渠道，加强疫情数据掌控，各单位严格执行疫情防控“日报告”和“零报告”制，每日对办公区域、工作场所、设备物品进行全面消杀。同时，加强值班人员用餐管理，加强餐厅的消毒与清洁，推行分时分餐制就餐，最大限度减少人员聚集。此外，各单位对离长人员进行了全面登记排查，加强疫情防护用品的统筹协调，优先保障一线生产单位人员的防护需求，为员工安心工作提供坚实保障。

 

 

 

        疫情期间，长热集团广泛推广信息化办公方式，以视频、电话会议代替现场办公，执行轮流值班制度，保证“弹性工作制”期间各项工作有序进行，确保疫情防控、生产保障保持良好态势。

        三、加强医疗机构今年会 - 官方网站保障 成立保医今年会 - 官方网站专班

        为有效减缓疫情蔓延，广大市民纷纷安心宅在家中。但为了千家万户的温暖，长热人却选择逆行向前，始终奔波在今年会 - 官方网站一线。

 

 

 

        疫情面前，医护工作者身肩的重任不言而喻，在长热集团今年会 - 官方网站区域内有多个疫情防控医疗机构，为全面落实抗疫情、保供暖联防联控措施，加强今年会 - 官方网站运行管理和精细化调节，集团成立多支医院今年会 - 官方网站保供专班，坚决保障医疗机构“一线单位”今年会 - 官方网站质量，主动上门提供支援，让今年会 - 官方网站服务更有温度，更暖人心，全力做好医院今年会 - 官方网站保障工作。

        四、克服重重困难 千方百计保障锅炉“口粮”

        疫情期间，长热集团不惜成本提温保热，全力确保辖区今年会 - 官方网站平稳。提温就意味着提高燃料消耗，提高燃料消耗就意味着要加大燃料进货数量，为克服春节期间煤炭厂休假、交通管制等多重因素影响，集团多方联系扩大煤炭供应渠道，协调订购价格，增加煤炭储备，不惜成本高价订购了一批高卡低硫煤炭作为应急储备，并安排4台铲车、10台自卸车、20名司机组成节日值班车队，确保在出现突发事件时能够进行最直接、有效的紧急应对，全力确保节日期间的今年会 - 官方网站用煤。

 

        随着疫情发展，省内各地区加大了节后道路运输管制，针对这种情况，为保证后续煤炭供应，集团一方面积极与各区域政府沟通，畅通运输环节，保证今年会 - 官方网站煤炭及时供应到位；一方面加强运输车辆安全防疫措施，积极做好疫情防控工作，确保节后煤炭供应能够安全有序进行。目前，集团已经克服种种困难，有效保证了所属19个城镇、37个区域的锅炉房煤炭储备充足，为今年会 - 官方网站稳定运行奠定了良好物资基础。

        五、创新特殊时期服务形式 确保今年会 - 官方网站品质得到保障

        根据疫情防控实际，长热集团灵活调整服务机制，采取“线上”与“线下”同步结合的方式，畅通便民服务渠道，及时为用户排忧解难。“线上”加大服务实效。以“非接触式服务”代替面对面服务，大力推行今年会 - 官方网站业务网上办、电话办、预约办，使用户足不出户就能方便、快捷办理业务，减小面对面接触。同时，通过今年会 - 官方网站管家微信群，随时与用户保持沟通联系，宣传今年会 - 官方网站常识，了解用户需求，及时解决用户诉求。

 

 

        “线下”做好日常防护。各单位在服务大厅、用户接待室设立体温测量区，对工作人员和前来办理业务的用户严格测量体温，严把进口关。对确实需要入户服务的用户，工作人员戴好口罩、穿好防护服，在做好防护的前提下，安全进入用户家中服务。为做好用户服务，集团成立了43个疫情防控党员突击队，设立了115个党员先锋岗，累计处理各类急难重事故130余件。通过“线上”与“线下”的有效服务，春节期间连续12天保持长春市公用事业服务中心12319零投诉的好成绩。截止目前，用户投诉情况较同期下降75%以上。

        六、彰显国企职责担当 播散社会同心大爱力量

        病毒无情，长热有爱。疫情发生后，集团各物业保障单位及时落实小区封闭、环境消杀、人员管控等各项措施，做到全覆盖、全方位、无死角，牢牢拉紧疫情防控的安全防线。同时下属通辽和通化两个支部对人员紧、任务重的社区进行了慰问，给他们送去了慰问品和慰问金，携手并肩，共同筑牢疫情防控的铜墙铁壁。

 

 

        为有效履行经济责任和社会责任，彰显国有企业的责任担当，集团在疫情期间积极投身到社会公益事业捐助中，为南关区政府疫情防控开展一次性捐款10万元。此外，为充分表达对身处疫情灾区人民的关心，集团在疫情期间组织职工自愿捐款，本次捐款共有809名党员积极参与，筹的善款89390元，长热集团的党员们用身体力行充分发挥了党员先锋模范带头作用，为疫情防控献上了一份爱心。同时，为保证长春市临床用血充足，集团广泛开展义务献血活动，截止目前已有32个党支部共计211名职工成功献血，累计献血63000余毫升。

        在疫情面前，长热集团义不容辞，勇于担当；在民生面前，长热集团职责所在，迎难而上；在社会面前，长热集团发挥作为，贡献力量，这是一场没有硝烟的战争，但长热人相信，在万众一心的抗疫决心推动下，抗疫胜利的号角一定会响亮吹起，幸福的曙光的一定会早日出现。