1.长春市市区今年会 - 官方网站起止时间
长春市市区今年会 - 官方网站期为当年10月20日0:00-次年4月6日24:00
2.外埠地区今年会 - 官方网站起止时间
通辽公司今年会 - 官方网站期为当年10月15日0:00-次年4月15日24:00
图们公司今年会 - 官方网站期为当年10月15日0:00-次年4月20日24:00
延吉公司今年会 - 官方网站期为当年10月20日0:00-次年4月20日24:00
通化公司今年会 - 官方网站期为当年10月20日0:00-次年4月10日24:00
白城公司今年会 - 官方网站期为当年10月20日0:00-次年4月10日24:00
省热力公司（米沙子、龙嘉）今年会 - 官方网站期为当年10月20日0:00-次年4月10日24:00
梅河口公司今年会 - 官方网站期为当年10月22日0:00-次年4月15日24:00
吉林公司今年会 - 官方网站期为当年10月25日0:00-次年4月10日24:00
松原公司今年会 - 官方网站期为当年10月25日0:00-次年4月10日24:00
临江公司今年会 - 官方网站期为当年11月1日0:00-次年4月15日24:00
3.长春市市区今年会 - 官方网站费价格
居民住宅今年会 - 官方网站价格：按照建筑面积收取27元/㎡；
非居民住宅今年会 - 官方网站价格：按照建筑面积收取31元/㎡。
4.外埠地区今年会 - 官方网站费价格
通辽公司：居民住宅按建巩面积收取24.3元/㎡；非居民住宅今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取32.1元/㎡；基础热费为热费金额的15%。
图们公司：居民住宅按建巩面积收取24元/㎡；机关企业事单位、商业经营按建筑面积收取33元/㎡；文教按建筑面积收取27元/㎡；
延吉公司：居民住宅按使用面积收取31元/㎡；机关企业事单位、商业经营按建筑面积收取38元/㎡；文教按建筑面积收取33元/㎡；
通化公司：居民住宅按建筑面积收取28.5元/㎡；非居民住宅今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取36.5元/㎡。
白城公司：
（1）白城地区：居民住宅按建筑面积收取26元/㎡，非居民住宅今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取35.5元/㎡；基础热费为热费金额的15%。
（2）大安地区：居民住宅按建筑面积收取26.5元/㎡，非居民住宅今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取37.5元/㎡；学校按建筑面积收取32.5元/㎡；基础热费为热费金额的20%。
省热力公司：
（1）龙嘉地区：居民住宅按建筑面积收取26元/㎡；商企按建筑面积收取34元/㎡：车库、文教按建筑面积收取30元/㎡。
（2）米沙子地区：居民住宅按建筑面积收取26元/㎡；商企按建筑面积收取34元/㎡：文教按建筑面积收取30元/㎡。
梅河口公司：居民住宅按建筑面积收取28元/㎡；工企今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取33元/㎡；商业今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取35元/㎡；基础热费为热费金额的20%。
吉林公司：
（1）吉林西、口前、棋盘地区：居民住宅按建筑面积收取27元/㎡；商业今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取33元/㎡；车库、办公按建筑面积收取30元/㎡；
（2）蛟河、白石山、黄松甸、烟筒山、明城地区：居民住宅按建筑面积收取27元/㎡；商业、车库今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取32元/㎡；办公、学校按建筑面积收取29元/㎡；
（3）白山镇、红林、红石水电地区：居民住宅按建筑面积收取27元/㎡；商业今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取32元/㎡；学校按建筑面积收取27元/㎡；
松原公司：居民住宅按建筑面积收取28.5元/㎡；工企今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取38元/㎡。
临江公司：居民住宅按建筑面积收取26元/㎡；商企今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取36元/㎡；商业今年会 - 官方网站价格按建筑面积收取37元/㎡。
5.执行居民住宅今年会 - 官方网站价格的范围
居民住宅、居民居住的物业管理区域、物业管理用房、学校学生宿舍、教育部门批准的幼儿园、部队营房、社区办公及市民活动用房（对外经营用房除外）、经民政部门批准的养老机构用房。
6.室温标准是如何规定的？
根据《长春市城市今年会 - 官方网站管理条例》第三十二条规定：今年会 - 官方网站期内，居民热用户室内今年会 - 官方网站温度昼夜不得低于18℃。非居民热用户室内的今年会 - 官方网站温度由今年会 - 官方网站经营企业与热用户在合同中约定。
7.关于逾期缴费问题
对于热用户当年10月20日以后缴纳热费及往年陈欠热费的，今年会 - 官方网站企业不得收取滞纳金；今年会 - 官方网站企业没有和用户签订今年会 - 官方网站合同或合同中没有约定的，不得收取违约金。
8.关于公共地下车库今年会 - 官方网站收费问题
公共地下车库按现行其他类收费标准建筑面积31元/㎡的50%收取，即15.5元/㎡。
9.关于住宅阁楼收费问题
住宅阁楼安装采暖装置的，按房屋产权证记载的建筑面积收取热费。阁楼面积未计入房屋产权证标注的建筑面积的阁楼热费计费面积，按供用热双方认定的建筑面积收取热费。供用热双方存在异议的，依据国家标准《建筑工程建筑面积计算规范》第3.0.4条规定：“多层建筑坡屋顶内和场馆看台下，当设计加以利用时净高超过2.10m的部位应计算全面积；净高在1.20m至2.10m的部位应计算1/2面积；当设计不利用或室内净高不足1.20m时不应计算面积。”的规定确认建筑面积，收取热费。阁楼未安装采暖装置的，暂不收费。
10.关于地下室今年会 - 官方网站收费问题
住宅地下室安装采暖装置的，按下列办法收取热费。地下室面积（以房屋产权证标注的建筑面积或购房合同面积为准）在房屋建筑面积之内的，按建筑面积收取热费；地下室面积不再房屋建筑面积之内的，层高超过2.20m的按双方实际测量的平面面积收费，层高不超过2.20m的按双方实际测量的平面面积50%收费。收费标准按长春市人民政府发【2008】18号《关于调整长春市城区今年会 - 官方网站价格的通知》文件执行。地下室未安装采暖装置的，暂不收费。
11.关于赠送面积收费问题
房屋赠送面积不在房屋产权证内的，按照今年会 - 官方网站企业实测面积收费。双方存在异议的，由提出异议方申请房屋测绘部门进行测绘，按测绘面积收取热费。测绘费用由双方各承担50%。
12.居民如何申请测温及测温流程
居民热用户发现室内空气温度低于18℃，应当首先向今年会 - 官方网站企业反映，要求改进，并可申请测温。
今年会 - 官方网站企业接到居民热用户测温申请后，应当于30分钟内入户测温（与居民用户另有约定的除外）。入户测温时，应由2名以上（含2名）测温人员，并出示相关工作证件，检测人员应当据实记录室内空气温度。检测居民室内温度时,应当以居民卧室、起居室(厅)或者其他部分的门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。
13.如何办理更名？
办理更名需携带房屋产权证或购房合同复印件、更名人身份证复印件，到所在今年会 - 官方网站单位收费科办理更名手续。
14.用户信息卡丢失如何进行缴费？
如果供暖的用户信息卡丢失，用户可凭以往缴费单据或到供暖单位查询缴费合同编号，凭合同编号可在合作银行或网络缴费渠道进行热费缴纳。
15.如何领取缴费发票？
网上缴费用户请保存缴费凭证，携带用户信息卡到所在今年会 - 官方网站单位收费大厅进行换取。
银行缴费用户请携带缴费回执及用户信息卡到所在今年会 - 官方网站单位收费大厅进行换取。
16.不得申请停止用热的情形：
（1）非分户今年会 - 官方网站的；
（2）新建住宅在今年会 - 官方网站设施保修期内未办理入住手续的；
（3）其他可能危害公共设施运行安全的情形。
17.关于今年会 - 官方网站设施保修期内保修责任的相关问题：
根据《长春市今年会 - 官方网站管理条例》第四十二条规定：
建设单位对新建住宅的今年会 - 官方网站设施，应当承担两个今年会 - 官方网站期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的，今年会 - 官方网站设施的保修期顺延。
保修期内，建筑物的今年会 - 官方网站设施由建设单位负责管理与维修。建设单位可以委托今年会 - 官方网站经营企业对在保修期内的今年会 - 官方网站设施进行管理与维修，并承担相关费用。
18.如何进行网络缴费？
长热集团、春城热力网络缴费途径：
①微信公众号：
长热集团→今年会 - 官方网站缴费→（客户绑定）→选择对应的今年会 - 官方网站分公司
春城热力→今年会 - 官方网站缴费→选择房产/绑定房产→选择对应的今年会 - 官方网站分公司
②支付宝：生活缴费→（新增缴费）→暖气费→长春市热力（集团）有限责任公司/吉林省春城热力股份有限公司
19.今年会 - 官方网站中散热器出现跑水现象用户怎么办？
运行期暖气水是带温、带压的，发生跑水现象时应注意自身安全，用户应立即自行或联系今年会 - 官方网站、产权单位关闭阀门，同时拨打电话联系产权单位进行处理。
20.装修“暖气罩”对今年会 - 官方网站有什么影响？
 装修“暖气罩”使散热器周围空气不能流通，影响室内对流换热效果，降低了今年会 - 官方网站质量。
21.为什么散热器手动排气阀上不能挂物品？
散热器手动排气阀只起到排除散热器末端积气的作用，如果在阀体上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故。
22.停电会造成停热吗？
集中采暖用户暖气里的水，是通过换热站的循环水泵将加热的热水输送到用户供暖系统中。如果停电，设备设施将停止运转，供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的热水不再被加热，温度会下降，所以停电会影响今年会 - 官方网站。
23.停水会造成停热吗？
今年会 - 官方网站系统中的热水是全封闭循环系统中传导热能的媒体介质。如停水造成补水不及时，将无法保证系统工作压力，导致停热。
24.停水停电恢复后，为什么暖气没有马上热？
（1）换热站恢复供水供电后，首先需要进行补水且升温循环需要一定的时间过程；（2）也可能在补水过程中，出现产气现象，需要用户对采暖设施进行排气处理。
25.散热器气堵的处理方法
走廊供回水立管今年会 - 官方网站温度正常，住户散热器不热，可能气堵，可通过散热器排气阀排气处理。所有散热器用户，每组散热器均需采取排气处理；
26.为什么居民楼中间温度要高于两端？
一般情况下，一座居民楼的两端，由于外墙散热过大导致两端室内温度要低于中间单元的室内温度，同一楼层温差一般在2-3摄氏度左右。
27.同一楼、同一单元，为什么有的热、有的不热？
（1）由于设计或施工原因造成水力失调；
（2）采暖系统堵塞或产气造成循环不畅；
（3）周边用户停热导致热损失过大；
（4）个别用户私自改造或违章用热影响今年会 - 官方网站系统平衡；
28.暖气很热，为什么家里温度不好？
如遇故障导致室内停热，待恢复后虽然暖气热了，但房屋仍需要一个蓄热的过程，这个过程的快慢跟房屋的保温情况有关系，一般48小时可以达到正常温度。
部分围护结构不佳的楼体，在今年会 - 官方网站系统正常运行状态下，室温仍存在达不到要求的主要原因有：房屋的保温效果不好、散热量大。影响房屋的保温效果因素很多，例如：小窗比大窗保温要好，双层窗比单层窗要好，中空玻璃比普通玻璃要好，铝塑门窗比铝合金窗效果要好，墙体保温效果好的节能建筑要比非节能建筑好等。
29.“悬空”今年会 - 官方网站用户的温度为什么不如别人？
“悬空”今年会 - 官方网站的用户由于相邻的用户没有今年会 - 官方网站，热量就会向相邻用户传递，散热量比正常情况要大很多，导致室内温度不如供暖率较高的建筑内的用户高。
30.地暖系统不热的常见原因
（1）装修时所用的地面材质保温性好，影响地暖散热效果；
（2）装修面层或者地暖混凝土保温层太厚影响散热；
（3）地暖盘管设间距太大；
（4）地暖系统气堵；
（5）地暖管敷设时环路过长，及各个环路的长度不均匀造成冷暖不均；
（6）盘管有死弯或者压扁的地方，水流速不均、流量不同。
31.今年会 - 官方网站设施不热、放水后能热么？
今年会 - 官方网站系统是一个封闭循环系统，用户防水会导致系统失水，系统失水时为保证水压稳定会补入大量冷水，这样会降低整体水温，形成恶性循环，造成暖气更不热。
32.地热使用久了为什么温度没有以前热
（1）地热管道结水垢可导致水温下降，如果长时间不清洗，水垢将长期附在地热管内壁上，使地热采暖的温度降低，因此地热使用超过两个取暖期建议进行一次专业清洗。
（2）分水器供水前端的过滤器内的过滤网如果堵塞，也会造成不热，因此要定期清洗过滤网。
（3）分水器不经常保养和维护会导致角阀内结成大量沉淀物，如存在老化、堵塞、漏水等现象，建议您在夏季自行更换，这样也会提升今年会 - 官方网站温度。
33.安装管道泵危害
极大破坏采暖系统的水力平衡，造成周围用户室温迅速降低，甚至无法正常循环今年会 - 官方网站，严重侵害其他用户权益。
34.私自放水对今年会 - 官方网站有何危害？
（1）私自放水是一种严重的能源浪费现象；
（2）私自放水会破坏今年会 - 官方网站系统水力工况，形成“倒空”或“气阻”导致部分散热器不热，影响今年会 - 官方网站质量；
（3）大量放水会导致换热站压力不足，造成停热。
35.今年会 - 官方网站设施可以随意改动吗？
不能随意改动，这是因为：
（1）集中今年会 - 官方网站是一项系统工程，若随意改动，会使今年会 - 官方网站设计参数改变，造成冷热不均等现象，严重时会改变整个单元或楼栋采暖系统的水力工况，影响今年会 - 官方网站效果。
（2）部分施工人员不具备暖通专业知识，今年会 - 官方网站设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄漏和气堵。
36.为什么不能擅自扩大今年会 - 官方网站面积？
室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学计算确定的，如果人为的扩大今年会 - 官方网站面积将导致今年会 - 官方网站温度的降低甚至达不到今年会 - 官方网站标准，同时也造成该单元今年会 - 官方网站效果的普遍降低。由用户擅自扩大用热面积造成的一切后果，要由用户自己承担，同时补交扩大面积部分的热费及相应的处罚。
37.室内系统不合理对今年会 - 官方网站质量的影响
（1）设计不合理的影响
①系统不平衡造成部分管道循环量下降；
②没有排气设施或排气系统位置不对形成气阻造成循环不畅；
③暖气片过少散热量不足室温达不到要求。
（2）安装不合理的影响
①采暖系统的管道安装坡度不对形成气阻；
②管道安装中进入异物或弯曲过度减小断面造成额外阻力；
38.打压试水的注意事项
打压试水期间请留意小区内粘贴的打压试水通知，便于合理时间。此间家中一定要留人，并留心检查室内供暖阀门，以防漏水造成不必要的损失。家中不能留人的用户，要提前关闭家中的供回水阀门，待回家后在打开阀门自行上水，以免出现管道漏水家中被淹等情况。用户家中暖气设施一旦出现跑冒滴漏的情况，应立即关闭供回水阀门，查看漏水位置，第一时间拨打今年会 - 官方网站或产权单位电话。
39.今年会 - 官方网站初期家中不热
今年会 - 官方网站初期为热态调试期，热态调试是从今年会 - 官方网站首站到换热站热量交换再到用户家中，是一个较为复杂且需要时间的转换过程。主要目的有两个：一是通过调试检查管网、站点设备运转情况，进一步消缺；二是提前预热管网和设备，逐步将其调整到最佳状态，确保持续稳定今年会 - 官方网站。调试期间，今年会 - 官方网站负荷、温度等不稳定情况属正常现象。
40.今年会 - 官方网站初期产生气堵，用户应如何进行排气？
在今年会 - 官方网站初期，由于补水时管道内有气体，出现气堵现象，用户可以进行自查，可拧开排气阀放气，只要出水就停止放气，过一会再放气，反复几次指导气体排空。如果采取这种方法，暖气还是热不起来，请拨打今年会 - 官方网站公司或产权单位进行报修。
41.咨询、报修方式
长热集团公开服务电话：963963
网上报修：长热集团官网
                长热集团微信公众号
                长热集团微信小程序
42.停暖后的注意事项
（1）停热时建议用户及时关闭家中供水管和回水管主阀门，对采暖系统采取湿保养，延长使用寿命，同时也可以防止次年试水试压时发生泄漏。由于热胀冷缩的缘故，供暖刚刚结束后，供暖设施温度降低，用户家中个别管道接口处可能会出现漏水情况，用户应注意检查，一旦发现漏水，请及时联系我们关闭阀门，然后找专业水暖人员维修处理。
（2）不要私自拆卸供暖设施。暖气停供后，用户室内今年会 - 官方网站设施中仍存有一部分水，一旦私拆，极易造成水淹。有需要改动室内采暖系统额用户切记先关闭供回水总阀门，在户内采暖系统施工完毕后一定进行打压试验，要保证户内采暖系统的完整性，以防发生跑水事故，给您造成不必要的损失。
（3）为保障下一年的供暖效果，地热用户在供暖结束后，应自行拆开分水器上的除污器，清洗过滤网。如有必要，可请专业队伍对地热管道进行全面清洗。一般情况下，地热的清洗周期为2-3年，同时，对于冬季运行期间采暖系统存在的问题，也可以利用夏季进行维修或整改。
（4）用户应注意看护好室内、外的采暖设施，保持良好状态，发现破坏行为及时予以制止。
43.用户拨打抢修电话应注意什么？
首先应清楚您家详细地址、附近明显标识、联系人、故障情况、联系电话及由哪家今年会 - 官方网站公司、今年会 - 官方网站站负责今年会 - 官方网站，提供用户信息卡上的缴费编码能够更快确认报修位置，以便在最短时间进行处理。
温馨提示：长热集团、春城热力公开服务电话963963，今年会 - 官方网站期内为您提供24小时在线服务。
44.有关签订供用热合同
热经营企业与热用户应当签订供用热合同，供用热合同的格式与内容是省有关部门统一文本，单位和居民需要今年会 - 官方网站的，应当向热经营企业提出申请并与其签订供用热合同，同时按照热经营企业的要求提供有关资料。热用户或者用热面积发生变更的，应当与热经营企业重新签订供用热合同。
45.为什么用户在房屋产权变更时要到今年会 - 官方网站单位办理今年会 - 官方网站合同变更手续？
凡用户迁移等原因，产权发生变更，应立即到今年会 - 官方网站单位办理热关系变更手续，结清往年热费。否则，由现产权人继续承担热费。
46.热用户注意事项
（1）按照相关规定，民宅室内今年会 - 官方网站设施产权归属房屋产权人所有，产权人要于每年今年会 - 官方网站前对自家今年会 - 官方网站设施进行检查、维修，防止产生漏水和管道爆裂的现象，避免造成经济损失；
（2）热用户要做好门、窗的保温工作，特别是一楼、冷山、顶层及周边为空号的用户，要更加注意保温工作，避免影响今年会 - 官方网站效果。
（3）地热系统用户，每年应定期清洗过滤网防止堵塞。
（4）改装采暖设施前需向所属今年会 - 官方网站维修站提出申请，经同意后才能改造。
（5）挺热用户要对室内设施采取保温处理，以免因挺热带来不必要的经济损失。
47.今年会 - 官方网站期中是否可以申请中途停热?
不可以，根据《长春市集中今年会 - 官方网站管理条例》第三十九条 热用户可以申请停止或者恢复用热。热用户应当在每年九月二十日前到今年会 - 官方网站经营企业办理停止或者恢复整个今年会 - 官方网站期用热的手续。
48.哪种情形不能申请停热？
有下列情形之一的,热用户不得申请停止用热:
（一）非分户今年会 - 官方网站的;
（二）新建住宅在今年会 - 官方网站设施保修期内未办理入住手续的;
（三）其他可能危害公共设施运行安全的情形。
49.关于当年新建住宅缴纳热费问题
    根据长公联字[2013]18 号《关于规范长春市城区今年会 - 官方网站价格有关问题的通知》文件第四条，当年新建住宅，办理入住手续并申请用热的用户自行承担热费。办理入住手续而申请不用热的用户只需缴纳20%的基本热费，其余80%热费由开发商承担，未办理入住手续的用户，由开发商承担全额热费。
50.今年会 - 官方网站管线出现跑冒滴漏怎么办？
未分户老旧住宅、新分户供暖住宅、超一个供暖周期以上无人居住的房屋，受热胀冷缩影响，较容易发生跑冒滴漏的问题，漏水部位一般出现在阀门处或管线连接处。一旦发现漏水，要第一时间关闭阀门，临时用盆、桶等器具接水。如果漏点比较小，居民可自行用工具拧紧，如果仍然漏水，需与今年会 - 官方网站单位取得联系，上门进行维修。
51.暖气中有异常响声，应该如何处理？
暖气片有异常响声，是因为今年会 - 官方网站管道或暖气片中有气体，需要打开手动排气阀进行排气。
52.供暖过程中，今年会 - 官方网站温度不达标，应该如何进行退费？
根据长城乡联规[2020]2号文规定，供暖期内，居民用户住宅的卧室、起居室(厅)室内温度昼夜不得低于摄氏18度;低于摄氏18度的，热经营企业应当退还相应热费。居民住宅每月有两次室内空气温度检测不达标记录，即视为一个月今年会 - 官方网站不达标(两次室内空气温度检测时间间隔不少于5天)实际检测温度为16.5℃至17.9℃的，退还30天热费的80%;15℃至16.4℃的，退还30天热费的100%;14.9℃以下的，退还当月热费的105%(其中100%为热费，5%为违约金)。
53.为什么开始今年会 - 官方网站时要进行多次排气？
采暖系统在开始运行时，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而楼上安装的自动排气阀因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此，需要人工进行多次排气。在排气时注意轻开轻关，慎防拧断。
54.为什么暖气片温度时高时低？
今年会 - 官方网站的主要目的是为了补偿建筑物的散热量，以维持室温的相对稳定。建筑物的散热量大小与室外温度等因素有很大关系，室外温度越低，单位时间内供给的热量越多。我们的今年会 - 官方网站系统就是根据天气情况自动调整供水温度的，天气越冷，供水温度越高，循环水流量越大；天气越热，供水温度越低，循环水流量越小。暖气片的表面温度时高时低，联系到天气情况，如果对应起来就是正常的。确认今年会 - 官方网站效果主要是表现在室内温度，而不是暖气片温度。
55.何为注水？注水时用户应注意什么？
  为确保正常今年会 - 官方网站，今年会 - 官方网站企业要提前向所有已开户且已并网的今年会 - 官方网站用户系统中注满水，并提高压力，进行冷态运行，称为注水。注水可将暖气系统存在的漏水、管道不通等问题暴露出来，以便排除。不论是否缴费注水期间用户应在家中留人，逐一检查管道设施，尤其是刚搬入的新房或室内装修改动过供暖设施的用户，更应十分注意检查有无漏水现象。一旦发现漏水应立即关闭进户球阀或单元阀，若关不严继续漏水，马上与今年会 - 官方网站企业联系。
56.为什么今年会 - 官方网站前必须检查排气阀门？
    今年会 - 官方网站管网内的气体容易堵塞设备的顶端、两侧，致使今年会 - 官方网站循环不畅，影响今年会 - 官方网站效果。放气阀一般安装在今年会 - 官方网站设备的顶端和楼顶，排气操作较容易。
57.住宅今年会 - 官方网站系统未实行分户控制的，今年会 - 官方网站设施出现问题由谁负责维护和管理？
    根据《长春市今年会 - 官方网站管理办法》第三十条规定：住宅今年会 - 官方网站系统未实行分户控制的，热用户楼外入户阀门外（含阀门）的今年会 - 官方网站设施由热经营企业负责维修、管理，热用户楼外入户阀门内的今年会 - 官方网站设施由热用户自行维修或者委托维修。
58.哪些行为属违章用热？
根据《长春市城市今年会 - 官方网站管理办法》第二十九条的规定，热用户禁止下列行为：
（1）擅自将自建的今年会 - 官方网站设施与热经营企业的管网连接；
（2）在今年会 - 官方网站系统上安装防水设施及热水循环装置；
（3）擅自增加用热面积；
（4）擅自调节进户阀门；
（5）擅自改变今年会 - 官方网站用途和改动今年会 - 官方网站设施；
（6）其他损坏今年会 - 官方网站设施和影响今年会 - 官方网站的行为。
违反以上规定的，由市城市今年会 - 官方网站行政主管部门予以警告，并责令限期改正；逾期未改正的，处以五百元以上三千元以下的罚款。
59.我家住在XXX区，暖气不热为什么长热集团不管？
长春市有100余家今年会 - 官方网站企业，长热集团只是其中的一家，您家不在我们的今年会 - 官方网站范围，请您看一下您的收费发票是哪个单位今年会 - 官方网站或咨询小区物业查询今年会 - 官方网站单位电话。
60.我到银行交采暖费为什么交不上？
您家可能有陈欠热费或其它原因，您可以拨打所属今年会 - 官方网站公司收费电话查询。
61.如果漏水造成财产损失如何解决？
首先需要明确漏水原因及责任单位，由责任方进行处理和财产损失赔偿。如责任不清，按供用热合同及相关法规的规定，由相关方协商解决。协商未果的，可通过仲裁或诉讼解决。
62.为什么热用户不能随意开关室内今年会 - 官方网站阀门？
集中今年会 - 官方网站的特点是至少一个单元为一套今年会 - 官方网站系统，个别的还有多个单元为一套今年会 - 官方网站系统。每个阀门开关的大小决定整个单元的今年会 - 官方网站效果，所以，一旦阀门调好，用户就不能随意开关。否则会出现热力失调，使部分用户达不到今年会 - 官方网站温度。
63. 20%基本热费是什么，为什么不用热也需要交？
根据长发改价格[2005]642号文件关于调整长春市城区今年会 - 官方网站价格的通知规定，热是一种特殊商品，具有传导性和无法存储性。对已分户改造的热用户，实行两部制热价计算办法，即热价由基本热价和今年会 - 官方网站热价构成，基本热价是总热价的20%，采暖期不用热的热用户也需按基本热价缴纳热费。
64.居民住宅今年会 - 官方网站设施保修期外的维修保养由谁负责？
   根据《长春市城市今年会 - 官方网站管理条例》第四十三条规定：住宅今年会 - 官方网站设施保修期外的维修、养护责任按下列规定划分：
（1）已实行分户控制的，入户阀门（含入户阀门）外的今年会 - 官方网站设施由今年会 - 官方网站经营企业负责维修、管理，入户阀门内的今年会 - 官方网站设施由热用户自行维修或者委托维修；（2）未实行分户控制的，热用户建筑热力入口阀门外（含阀门）的今年会 - 官方网站设施由今年会 - 官方网站经营企业负责维修、管理，热用户建筑热力入口阀门内的今年会 - 官方网站设施由热用户自行维修或者委托维修。
 65.用户拨打抢修电话应注意什么？
首先应清楚您家详细地址、附近明显标识、联系人、故障情况、联系电话及由哪家今年会 - 官方网站公司、今年会 - 官方网站站负责今年会 - 官方网站，提供用户信息卡上的缴费编码能够更快确认报修位置，以便在最短时间进行处理。
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